Перейти к основному контенту

FAQ - Часто задаваемые вопросы

Ответы на вопросы о начале игры, аккаунте, валюте и технических ошибках. Откройте нужный вопрос; подробные инструкции доступны по ссылкам в ответах.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

1. Как начать играть на проекте?
Для того, чтобы начать играть, вам необходимо следовать данным инструкциям.
2. Скачанный клиент не распаковывается. Что делать?
Воспользуйтесь архиватором WinRaR или 7Z.
3. Существует ли подарок при регистрации? Как его получить?
Получить подарок можно сразу после создания персонажа, он появится в рюкзаке персонажа.
4. Какие рейты и курс ZEN установлены на сервере?
Параметры зависят от игрового мира. Смотрите описания Atlantis, Anubis и Unicorn: там указаны рейты и курс валюты.
5. Как получать ZEN?
ZEN можно получить, переведя баланс в личном кабинете.
6. Как пополнить баланс?
Чтобы узнать, как пополнить баланс, ознакомьтесь с данной статьей.
7. Существуют ли скидки при пополнении счета?
Да, существуют. Для того чтобы ознакомиться со системой скидок, прочтите данную статью.
8. Что делать, если я забыл пароль?
Если Вы забыли пароль от игрового аккаунта или личного кабинета, просто воспользуйтесь формой восстановления пароля. Для восстановления пароля потребуется PIN-код, который отправляется автоматически на регистрируемую почту в сообщения, либо в раздел "спам» или "промоакции". Сохраните его!
11. Нажал получить бесплатное золото у Сильвии или через купон слитков, а зен не пришли, что делать?
ZEN приходят не сразу, а в течение 5-10 минут.
12. Били босса, а дроп не упал, как быть?
1. При низких рейтах сервера ценная награда с босса может не выпасть. 2. У вас отобрали более сильные противники.
13. Слишком высокий пинг в игре, что делать?
Для стабильной и комфортной игры рекомендуется широкополосное соединение. Также на пинг влияют запущенные окна мультиаккаунтов.
14. Жму на кнопку "войти в игру", а система пишет персонаж уже в сети?
Скорее всего ваш аккаунт "застрял". Необходимо обратиться в техническую поддержку с указанием логина от аккаунта, который застрял.
15. Заблокировал питомца. Через сколько снимется блокировка?
Блокировка питомца снимается через 72 часа.
16. Не приходит никакая награда по игровой почте, что делать?
Все полученные предметы по игровой почте нужно забирать сразу, не нужно хранить их там, скорее всего у вас переполнена почта, заберите предметы и почистите пустые письма.
17. Когда-то давно продал игровой предмет НИП или случайно выкинул, а только сейчас спохватился, что он важен, как быть?
Администрация не возвращает игровые предметы, от которых игрок избавился самостоятельно.
18. Не могу скопировать текст в чат игры или вставить в поле реферального кода. Что делать?
Скорее всего тут придется очистить буфер обмена Windows. Как это сделать, ищите ниже.
20. Как получить золотые слитки бесплатно?
Золотые слитки можно получить участвуя в различных событиях и охотой на боссов. Например, в событиях Поиски сокровищ(Вопрос не актуален для сервера Atlantis).
21. Бежал по локации и появилась ошибка LeaveArea Error или EnterArea Error что делать?
Эта ошибка связана с координатами персонажа, необходимо нажать "ОК" на ошибке и выйти из игры на несколько минут, затем войти на другой канал. Ошибка встречается редко, но все же некоторые игроки могут ее наблюдать.
22. Нажал "войти в игру", а получил сообщение с ошибкой NULL как быть?
Ошибка NULL появляется, когда вы несколько раз (быстро) нажали войти. Не спешите, нажмите один раз войти или нажмите ENTER на клавиатуре.
23. Купил карту аристократа, а бесплатный склад не появился что делать?
Карта аристократа не влияет на бесплатный склад. Получить склад можно на 8 уровне аристократа (пополнить счет на 20000 золотых слитков)
24. При подключении к серверу выдает ошибку "Сервер не активен, код ошибки 1."
Вероятней всего вы входите на сервер не с территории России. В таком случае необходимо использовать один из VPN-сервисов.
25. Установил клиент и обнаружил, что внутри клиента вместо букв стоят вопросы. Как быть?
Нужно сменить кодировку системы на русскую. Вот ссылка для примера как это сделать.
26. Сколько ресурсов нужно, чтобы купить землю в гильдии?
На покупку земли гильдии требуется 2 уровень гильдии, 675000 казны и 22500 очков славы гильдии, а также свет Гефеста.
27. У меня было 2 миллиарда серебра и вдруг пропало. Как? Почему? Куда?
На сервере стоит античит на баг серебра. Лимит 2,147,000,000. При превышении лимита ВЫ потеряете ВСЕ серебро.
28. Ставлю предмет в лавку, а он не ставится. В чем причина?
Проверьте, не превысит ли сумма продажи лимит серебра. Подробности — в вопросе №27.
29. Ставлю лот на ZEN, а он не ставится. В чем причина?
Лоты на аукционе можно установить не более чем на 2.000.000 серебряных монет за 100 ZEN.

Что делать, если я нигде не нашел ответа на мой вопрос?
Ответ: Для оказания помощи по любой Вашей проблеме для Вас всегда работают наши специалисты по проекту, к которым Вы можете обратиться в любое время в сообщения группы ВКонтакте, либо на форуме. Инструкция по обращению в техническую поддержку.

Решение самых часто возникающих ошибок:

Решение ошибки 'параллельная конфигурация'.

Если после запуска игры через ярлык вы видите сообщение 'Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна' убедитесь что у вас установлены динамические библиотеки - Microsoft Visual C++ 2005.

Если такие компоненты отсутствуют, то их можно установить с папки \Redistributable\VCRed\ расположенной в папке с установщиком клиента Atlantis или Libra.

Установите требуемый компонент в зависимости от разрядности вашей операционной системы Windows:

  • vcredist x64 для 64 разрядных систем Windows (нажмите на vcredist x64, чтобы загрузить)
  • vcredist x86 для 32 разрядных систем Windows (нажмите на vcredist x86, чтобы загрузить)

Если компонент не загружается(вероятно, браузер блокирует всплывающие окна). Щелкните ПКМ по нужному компоненту и скопируйте ссылку, затем вставьте ее в новое окно и загрузите пакет.

Лаунчер не реагирует на нажатия кнопки "Обновление/играть" как быть?

  1. Зачастую это случается если вы установили клиент игры в папку, в название которого присутствуют русские буквы, например: (С:\Игры\Battle of the Immortals\). Для решения данной проблемы перенесите папку с игрой в папку с английским названием: (С:\Games\Battle of the Immortals\). Ошибка должна исчезнуть.
  2. Если значок "Играть/Обновление" не нажимается с первого раза, то попробуйте многократное нажатие на кнопку и у Вас все должно получится.

Лаунчер не загружает обновление.

  1. Убедитесь что антивирус не блокирует лаунчер (Если это так , добавьте папку с игрой, в " Исключения антивируса/Или же просто отключите его на несколько минут).
  2. Если 1 вариант не помог в решении проблемы, попробуйте: "Проверить не блокирует ли брандмауэр лаунчер (Если это так, добавьте лаунчер в список разрешенных).
  3. И если же проблема все равно осталась, попробуйте сбросить настройки IE (Пуск>стандартные>Internet Explorer) , нажимаем на значок шестеренки справа от закрытия приложения, выбираем: "Свойства браузера>дополнительно>сброс."
  4. Перейдите в папку с игрой откройте там папку LauncherCfg и отредактируйте файл NewUpdateCfg.xml > по умолчанию установлен патч сервер http://files.immortals.ws/launcher/newupdateinfo.zip замените название launcher на path1 или path2 сохраните файл конфигурации и попробуйте обновить клиент.

Архив поврежден или имеет неизвестный формат.

Если при распаковке архива вы получаете какие либо ошибки архив поврежден или имеет неизвестный формат, попробуйте использовать другой архиватор для распаковки, например 7z. Нажмите на соответствующий архиватор для активации ссылки перехода на скачивание.

  • 7z 64-bit x64 для 64 разрядных операционных систем Windows
  • 7z 32-bit x86 для 32 разрядных операционных систем Windows

Решение ошибки 'Необходимо вставить следующий диск'

Данная ошибка может возникнуть если вы запускаете установщик "Boi_Setup.exe" напрямую из архива.

  1. Распакуйте архив в удобное для Вас место, например на рабочий стол и запустите "Boi_setup.exe".
  2. Попробуйте запустить "Boi_Setup.exe" в режиме совместимости от Windows XP SP3 (Нажать ПКМ по Boi_Setup.exe>Свойства>Совместимость).

Не могу зайти в игру

Если вы получаете сообщение при попытке войти на сервер следующие ошибки:

  1. Соединение с сервером прервано. Попробуйте зайти в игру заново. Код ошибки: ?? (означает что персонаж вероятнее всего 'застрял', попробуйте вытащить его из личного кабинета).
  2. Не удалось подключиться к серверу. Код ошибки: ?? (Означает что сервер выключен или находится на обслуживании, возможно оператор ограничил доступ к IP адресу сервера).
  3. Сервер не отвечает. Повторите попытку. (Означает что произошли какие-то другие технические неполадки, возможно оператор ограничил доступ к IP адресу сервера).

Не могу зарегистрироваться

  1. Вероятно, вы используете устаревший браузер.
  2. Нужно использовать реальные почтовые адреса для подтверждения регистрации
  3. Если не открывается страница регистрации, нужно воспользоваться VPN сервисом и проверить откроется ли страница.

Не приходит письмо подтверждения

В случае, если вы не обнаружили письмо активации - проверьте следующие папки вашей электронной почты: спам и промоакции.

Иллюстрация: FAQ - Часто задаваемые вопросы

Данная ошибка часто связана с использованием почты Google. Проверив указанные папки, письмо обязательно найдется.

Иллюстрация: FAQ - Часто задаваемые вопросы

Не запускается клиент

Если после запуска игры через лаунчер клиент игры не запустился или появляется ошибка типа .......... вероятно необходимо обновить драйвера видеокарты и установить (обновить) directX. Установить directX можно установить с папки \Redistributable\DirectX\ расположенной в папке с установщиком игры Atlantis или Libra, исполняемый файл DXSETUP.exe

Не копируется текст в чат или реферальный код

Тут потребуется очистить буфер обмена Windows, вы можете использовать командную строку для этого (при этом права администратора не потребуются)

  1. Запустите командную строку (в Windows 11, 10 и 8 для этого можно кликнуть правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать нужный пункт меню).
  2. В командной строке введите echo off | clip и нажмите Enter (клавиша для ввода вертикальной черты — обычно Shift + крайняя справа в верхнем ряду клавиатуры).
Иллюстрация: FAQ - Часто задаваемые вопросы

Готово, буфер обмена будет очищен после выполнения команды, можно закрыть командную строку.

Так как прибегать всякий раз к запуску командной строки и ручному вводу команды не особо удобно, вы можете создать ярлык с этой командой и закрепить его, например, на панели задач, а затем использовать, когда потребуется очистить буфер обмена.

Для того, что создать такой ярлык, кликните в любом месте рабочего стола правой кнопкой мыши, выберите «Создать» — «Ярлык» и в поле «Объект» введите

C:\Windows\System32\cmd.exe /c "echo off | clip"

Затем нажмите «Далее», введите имя ярлыка, например «Очистить буфер обмена» и нажмите Ок.

Иллюстрация: FAQ - Часто задаваемые вопросы
Иллюстрация: FAQ - Часто задаваемые вопросы

Теперь для очистки достаточно просто открыть этот ярлык.

Руководства раздела